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Unidad De Atención Especializada
UNE DE ATENCIÓN A USUARIOS (UNE)
TOKIO MARINE HCC MÉXICO COMPAÑÍA AFIANZADORA, S.A. DE C.V.
Titular de la UNE: MARÍA DEL PILAR MONDRAGÓN PÉREZ
Domicilio:
AVENIDA PASEO DE LA REFORMA NO.505, PISO 42 SUITE G, COLONIA CUAUHTÉMOC C.P. 06500, ALCALDÍA /MUNICIPIO CUAUHTÉMOC, ENTIDAD FEDERATIVA: CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: TORRE MAYOR ENTRE CALLE PASEO DE LA REFORMA Y CALLE RÍO ATOYAC.
CORREO(S) ELECTRÓNICOS(S) Y TELÉFONOS (S) DEL TITULAR DE LA UNE: [email protected]
5552782160, 5552782192
HORARIO PRESENCIAL: LUNES A JUEVES: 08:00 – 13:00 horas y 14:00- 17:00 horas; viernes: 08:00 – 16:00 horas:
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico, Sucursales; teléfono; UNE NIVELES DE ATENCIÓN: Sucursal; UNE MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: página web: Mexico Compania Afianzadora
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
| ENCARGADOS REGIONALES |
|---|
| ENTIDAD FEDERATIVRA | NOMBRE | DIRECCIÓN | CORREO | TELÉFONO | HORARIOS DE ATENCIÓN |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciudad de México | Giselle Gazpar Martínez | Avenida Paseo de la Reforma, número 505, piso 42 Suite G, Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500 Ciudad de México, referencia: Torre Mayor entre calle Paseo de la Reforma y calle Río Atoyac. | [email protected] | 5278 20 00 extensión 2315 | Lunes a Jueves: 08:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00. Viernes: 08:00 a 16:00 |
| Jalisco | José Antonio Acevedo Sánchez | Avenida Acueducto número 4851, piso 1, oficina 4, Colonia Real Acueducto, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, referencia: “Plaza Andares”, entre calle Avenida Acueducto y calle Puerta de Hierro. | [email protected] | 3341609900 | Lunes a Jueves: 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Viernes: 09:00 a 15:00 |
| Nuevo León | Fabiola Teresa Treviño Neaves | Frida Kahlo No. 195 Edificio Torre Vértice, Piso 16 Suite 1606, Colonia Valle Oriente, C.P. 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León, referencia Edificio Torre Vértice, entre calle Lázaro Cárdenas y calle Rufino Tamayo. | [email protected] | 8183636893 8133480419 | Lunes a Jueves: 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Viernes: 09:00 a 15:00 |
| Querétaro | María Luisa González Verduzco | Prolongación Bernardo Quintana 300, “Torre 57”, nivel 10, oficinas 5 y 6, Colonia Centro Sur, C.P. 76090, Querétaro, Querétaro, referencia: torre 57 entre calle Blvd Bernardo Quintana y Calle Av. Luis Vega Monroy. | [email protected] | 4421995179 3318957793 | Lunes a Jueves: 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Viernes: 09:00 a 15:00 |
| Baja California | Cinthya Juniva Espinoza Izaguirre | Blvd. Rodolfo Sánchez Taboada No.10488, piso 8 int.904 Col. Zona Urbana Río Tijuana, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, referencia edificio “torre platino” entre calle Ramos Martínez y calle Abelardo l Rodríguez. | [email protected] | 664 3646372 | Lunes a Jueves: 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Viernes: 09:00 a 15:00 |
| Chihuahua | Mario Osvaldo Márquez Salcido | Vía Trentino Número 5710-605, identificado como Elemento de Propiedad Privada denominado “UPI-605”, Nivel 6, Colonia Saucito, Código postal: 31110, Chihuahua, Chihuahua, referencia: Condominio “VETRO CORPORATIVO” entre calle Periférico de la Juventud y calle Vía Lombardía. | [email protected] | 614 184 9076 | Lunes a Jueves: 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Viernes: 09:00 a 15:00 |
| Yucatán | Sheyla Irene Lastra Gonzalez | Prolongación Paseo de Montejo no. 331, piso 3, suite 307, Benito Juárez Norte, código postal 97119, Mérida, Yucatán, Referencia: está dentro de Península Montejo entre calle C45 y C 47. | [email protected] | 999 150 40 83 | Lunes a Jueves: 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Viernes: 09:00 a 15:00 |
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web: https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 5553400999.